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あっと電化パックについて、よくある疑問・質問にお答えいたします。
※項目・文章をクリックしてください。
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- ■あっと！電化パック（契約前に関すること）
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修理代はどうなるの？
- リース期間中（再リース期間含む）は無料です。但し、お客さまの故意または過失によりリース設備機器などが故障または破損した場合の修理費用はお客さまのご負担となります。温泉水・地下水・井戸水など塩分・石灰分・その他不純物を多く含んでいる場合等、水質が原因で機器が故障したときの修理費用はお客さまのご負担となります。塩害が原因でヒートポンプ給湯機等が故障した場合の修理費用はお客さまのご負担となります。（保証内容はメーカー保証規定に準じます。）リース契約期間についてはこちらをご確認ください。
- 見積りはどうすればできるの？
- お見積りは無料です。→リース料金カンタンお見積りはこちら お客さまのご要望をお伺いしながら、電気料金プラン等を含めた標準工事以外のトータル費用も無料でお見積りいたします。見積りの際は、弊社指定の「あっと！電化ショップ」がお伺いいたします。
- 光熱費シミュレーションをやってほしい。（※ＨＰ内での光熱費シミュレーションは現在お使いの当サイトから電気料金の料金プラン変更シミュレーションのみで他の熱源分はできません。）
- リース料金を含めたシミュレｰションの受付をいたします。お気軽にお申し込みください。お申込みフォームはこちら
- 電気給湯機（またはクッキングヒーター）だけのリースは可能ですか？
- 既に電気給湯機設置済みでリース契約によりオール電化となる場合、クッキングヒーターのみの単品契約も可能です。また、電気給湯機については、単品契約も可能です。※理由：給湯機を電気に替えることで電気の契約がファミリータイムに変更可能となり光熱費の削減が見込まれるため。
- 電気給湯機やクッキングヒーターの種類は選べますか？どんな種類がありますか？（エコキュート・オーブンレンジ・蓄熱式電気暖房器も）
- 多彩なリースプランからお客さまに最適な組み合わせを選択いただけます。リース料金カンタンお見積りはこちら
- リース料金の支払い方法は？
- 口座引き落としとクレジットカード払いがご利用いただけます。申込み時、申込書にどちらかを記入いただきご提出いただければ手続きできます。
- 賃貸住宅に住んでいますが、リースはできますか？
- 契約者は家主さまになり、入居者の方での契約はできません。 ※一戸建ての賃貸住宅でも、賃貸マンションでも入居者との契約はできません。
- リースを利用する場合、これまでのガスコンロの撤去費用はどうなりますか？
- ガスコンロの撤去費用も、リース工事範囲内です。但し、ガス供給ストップは、お客さまご自身でガス会社へ依頼していただくことになります。
- 最大契約（メンテナンス）期間（電気温水器：15年・クッキングヒーター：10年）を過ぎるとどうなりますか？再リースの延長はできないのですか？
- お客さまに安心してご使用いただくため、平均的なご使用年数やメンテナンス対応体制なども踏まえてリース契約期間を設定しておりますので再リース契約期間満了後は原則として、新たな機器のご購入か新たなリース契約をしていただくようになります。機器ごとのご契約期間はこちら
- リースプランの組み合わせ
- 現在ご使用機器が、給湯機：ガスまたは灯油 厨房機器：ガスの場合 給湯機→プランA 厨房機器→プランA
現在ご使用機器が、給湯機：電気 厨房機器：ガスの場合 給湯機→プランD 厨房機器→プランA
現在ご使用機器が、給湯機：ガスまたは灯油 厨房機器：電気の場合 給湯機→プランA 厨房機器→プランD
現在ご使用機器が、給湯機：電気 厨房機器：電気の場合 給湯機→プランD 厨房機器→プランD
新築でオール電化を検討中の場合 給湯機→プランD 厨房機器→プランD
- 現在ご使用機器が、給湯機：ガスまたは灯油 厨房機器：ガスの場合 給湯機→プランA 厨房機器→プランA
- プランAとは？
- 今住んでいる戸建住宅で、今お使いの機器の熱源が電機以外のお客さまを対象としたプランです。
- プランBとは？
- 分譲マンションをリースでオール電化にしたいというデベロッパーさま用のプランです。
- プランCとは？
- 賃貸アパートをオール電化仕様にしたいというオーナーさまへのプランです。
- プランDとは？
- 既に熱源が電気をお使いのお客さまで、電化機器のリニューアルをご検討されている方や、新築住宅を電化住宅でご検討されるお客さまへのプランです。
- 蓄熱式電気暖房器の単品リースはできますか？
- 既に電化住宅にされている場合や、現在、電化パックをご利用さえれているお客さまには単品リースが可能です。
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修理代はどうなるの？
- ■あっと！電化パック（契約中に関すること）
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費用はどれくらいかかりますか？
- リースは初期の設置費用は不要、標準取付工事付きです。標準工事以外は、別途工事費がかかりますのでお見積りをさせていただきます。
- リース契約期間中に解約を申し込んだ場合はどうなるのか？（中途解約）
- 原則として中途解約はできません。特例として解約金及び撤去費用を支払っていただける場合は契約できます。リース物件を撤去したあとの現状回復費用はお客さまが負担することになります。
- 引っ越しをする場合、どうなりますか？
- 2つの方法があります。①【移設】：移設実費をお支払いいただき、設置場所の変更手続きができます。②【名義変更】：同じ場所に設置したまま、引き続きご使用される契約者へ名義変更することができます。
- 今、電気温水器をリースしています。契約当時はエコキュートが無く、リースができなかったのですが、電気温水器からエコキュートへのリースに変更することはできますか？
- 現在契約している電気温水器からエコキュートに機種変更していただくことは可能です。基本契約期間中に機種変更される場合、機種変更後のリース料金は機種変更後商品のリース料金に機種変更前商品の残リース料金相当分を基準に算定したリース料金を加算したリース料金を加算し再計算のうえ申し受けます。
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費用はどれくらいかかりますか？
- ■商品に関する疑問・ご質問
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どこのメーカーの商品がリースできますか？
- 電気温水器：中機・三菱・パナソニック・日立・コロナ エコキュート：中機・三菱・パナソニック・東芝・日立・コロナ・ダイキン 電気クッキングヒーター：Ｅｎｅｌａ・三菱・パナソニック・東芝・コロナ・ダイキン 電気オーブンレンジ：パナソニック・日立 蓄熱式電気暖房器：ディンプレックスジャパン・北海道電機 リース対象メーカーはこちら
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どこのメーカーの商品がリースできますか？
- ■あっと！電化ショップに関する疑問・ご質問
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家の近くに「あっと！電化ショップ」はありますか？
- 「あっと！電化ショップ」はこちらからご確認ください。
- よく業者が家にリースのご案内に来ますが、エネラと関係がある業者かどうか教えてください。
- エネラホームページに「あっと！電化ショップ」の一覧を登録していますのでご確認ください。尚、「あっと！電化ショップ」の方は必ず「あっと！電化ショップ」の身分証（写真付き）を携帯しています。
- IHクッキングヒーターは、電気代が月々どの位かかりますか？
- IHクッキングヒーターの電気代の目安は、一般的に月々1300円～1500円程度です。ガスと同等以下になります。
- 蓄熱式電気暖房器で夜の間に蓄えていた熱がなくなってしまった場合、電気温水器のように追い炊き機能のようなものはありますか？
- 蓄熱式電気暖房器も夜間で蓄えた熱がなくなったら、温水器同様に強制的に昼間の電気で通電して、蓄熱することは可能です。
- 実際に電気温水器や電気クッキングヒーター等を見てみたいのですが。
- 各地域の中国電力の電化キッチン体験教室や当社ショールーム（地域による）があります。【当社ショールーム】・エネラガーデン（広島市）・あっと！でんカフェ（東広島市） 【中国電力ショールーム等】・住宅工房（広島市）・エネルギアプラザ（岡山市）・電遊館（山口市）・ふれあいホール（鳥取市・松江市）・e-pod三原（三原市）・e-podえきや（府中市）・ルルサス防府クッキングルーム（防府市）・石見あすみ館（大田市）・各中国電力営業所の電化キッチン体験教室（一部営業所を除く）
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家の近くに「あっと！電化ショップ」はありますか？
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